imobica Beta

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 2 Septembrie 2026

Cuprins

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care operatorii imobica.md (denumiți în continuare "imobica.md", "noi") colectează, prelucrează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul site-ului și aplicațiilor noastre ("Platforma").

Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (Moldova), în vigoare din 23 august 2026 și care înlocuiește Legea nr. 133 din 08.07.2011, și, acolo unde este aplicabil cetățenilor UE, Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) (UE) 2016/679.

  1. Operatorul de Date
  2. Categoriile de Date pe care le Colectăm
  3. Scopul și Temeiul Legal al Prelucrării
  4. Destinatarii Datelor și Partajarea
  5. Transferuri Internaționale de Date
  6. Perioada de Păstrare a Datelor
  7. Drepturile Dumneavoastră (Drepturile Utilizatorului)
  8. Măsuri de Securitate
  9. Drepturi de Autor și DMCA (Politica de Notificare și Eliminare)

Aviz de testare beta: Platforma funcționează în prezent în regim de testare beta și este operată de echipa fondatoare; nicio entitate juridică (companie) nu a fost încă înregistrată. Odată ce entitatea operatoare va fi înregistrată, datele sale de identificare (denumire legală, IDNO, sediu social) vor fi publicate aici înainte de lansarea comercială. Până atunci, echipa fondatoare acționează în calitate de operator al datelor dumneavoastră.

  • Email Contact: info@imobica.md
  • Telefon Contact: +373 68 616 735

În funcție de modul în care interacționați cu imobica.md (ca Utilizator, Utilizator Înregistrat sau Client Profesionist), putem prelucra următoarele:

  • Date de Identificare: Nume, prenume, nume de utilizator, parolă și IDNP (dacă este necesar pentru contracte).
  • Date de Contact: Adresa de email, numărul de telefon și adresa fizică.
  • Date despre Proprietate: Adresa, fotografii, prețuri și descrieri ale proprietăților pe care le listați.
  • Date Comportamentale și de Navigare: Adresa IP, cookie-uri, preferințe de căutare, interacțiunea cu reclamele și ID-ul dispozitivului.
  • Date Economice: Detalii cont bancar sau card de credit (doar dacă achiziționați servicii/listări plătite).
  • Comunicări: Conținutul mesajelor trimise prin chat-ul nostru intern sau formularele de contact către agenți/vânzători.

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale (aliniate cu Legea 195/2024 și Art. 6 GDPR):

3.A) Pentru a furniza serviciile solicitate (Necesitate Contractuală)

  • Scop: Înregistrarea conturilor, publicarea anunțurilor imobiliare, gestionarea căutărilor salvate și facilitarea contactului între cumpărători/chiriași și vânzători/proprietari.
  • Temei Legal: Executarea unui contract sau măsuri precontractuale solicitate de persoana vizată.

3.B) Pentru Interesul nostru Legitim

  • Scop:
    • Prevenirea Fraudei: Monitorizarea mesajelor de chat și a anunțurilor pentru a detecta înșelătorii (e.g., anunțuri false).
    • Securitatea Platformei: Asigurarea stabilității și securității infrastructurii noastre IT.
    • Comunicări Comerciale: Trimiterea de actualizări despre servicii imobiliare similare (cu excepția cazului în care refuzați).
    • KYC (Cunoaște-ți Clientul): Verificarea identității agenților de publicitate pentru a asigura calitatea conținutului pe imobica.md.
  • Temei Legal: Interesul legitim al operatorului de date (asigurându-ne că nu prevalează asupra drepturilor dumneavoastră fundamentale).

3.C) Conformarea cu Obligațiile Legale

  • Scop: Contabilitate, raportare fiscală (emiterea facturilor) și răspunsul la solicitările autorităților din Moldova (Poliție, FISC).
  • Temei Legal: Conformarea cu o obligație legală la care este supus operatorul.

3.D) Cu Consimțământul Dumneavoastră

  • Scop: Trimiterea de buletine informative de marketing privind parteneri terți (e.g., oferte ipotecare, asigurări) sau utilizarea cookie-urilor de urmărire neesențiale.
  • Temei Legal: Consimțământul explicit al persoanei vizate.

Nu vindem datele dumneavoastră. Totuși, le putem partaja cu:

  1. Profesioniști Imobiliari/Vânzători: Când trimiteți o cerere de "Contact" la un anunț, numele, telefonul și emailul dumneavoastră sunt trimise autorului anunțului pentru a vă putea răspunde.
  2. Furnizori de Servicii (Împuterniciți): Terțe părți care ne furnizează găzduire (e.g., furnizori cloud), procesare plăți (e.g., bănci din Moldova) sau servicii de livrare email. Aceștia prelucrează datele doar sub instrucțiunile noastre stricte.
  3. Furnizor de Analiză — PostHog (UE): Folosim PostHog, găzduit în Uniunea Europeană (eu.i.posthog.com), ca împuternicit pentru a înțelege modul în care este utilizată Platforma. În mod implicit, acesta primește evenimente de utilizare pe sesiune, fără cookie-uri (vizualizări de pagini, căutări, clicuri pe butoane, metadate dispozitiv/browser), fără un identificator durabil, deci nu vă recunoaște între sesiuni; adresa dvs. IP poate fi procesată pentru locație aproximativă dacă renunțarea la IP nu este activată în setările noastre PostHog. În mod implicit înregistrăm și reluări de sesiune mascate: PostHog captează interacțiunile dumneavoastră în pagină (navigarea, clicurile, derularea) pentru a îmbunătăți Platforma, textul introdus și valorile din câmpuri fiind mereu ascunse (mascate). NU înregistrăm reluări de sesiune pe paginile contului, mesageriei sau pe alte pagini autentificate. Doar cu consimțământul dumneavoastră explicit adăugăm un identificator persistent al contului (ID-ul dumneavoastră de utilizator — niciodată adresa de email sau alte date de contact); în modul strict de confidențialitate, analizele și reluarea rulează doar cu consimțământul dvs., iar textul din pagină este mascat. Datele sunt stocate în UE. Vă puteți retrage consimțământul oricând din setările de cookie-uri (site) sau, în aplicația mobilă, contactându-ne la info@imobica.md; acest lucru oprește identificatorul persistent și reluarea de sesiune; în modul nostru implicit (relaxat), analiza pe sesiune, fără cookie-uri, poate continua. Consultați politica de confidențialitate PostHog.
  4. Autorități: Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), instanțe sau organe de drept din Moldova, dacă este cerut legal.

Când trimiteți o solicitare privind un anunț, numele, datele dumneavoastră de contact și mesajul sunt transmise persoanei care a publicat acel anunț. Dacă autorul anunțului este un profesionist (agent, agenție, dezvoltator), solicitarea este stocată și în spațiul său profesional de pe imobica.md, unde acel profesionist este operator, iar imobica.md este persoană împuternicită de operator (Legea nr. 195/2024; a se vedea Termenii, secțiunea 21). Acel profesionist poate conecta și un canal opțional de memento prin Telegram, prin care imobica.md îi trimite zilnic un memento cu propriile sarcini deschise — titlul sarcinii, numele clientului și ora, și nimic altceva; este inactiv până când îl conectează și îl poate deconecta oricând.

Prioritizăm stocarea datelor în Republica Moldova sau Spațiul Economic European (SEE).

Dacă transferăm date în afara acestor regiuni (e.g., către un furnizor tehnologic din SUA precum Google), ne asigurăm că:

  • Țara are un nivel "adecvat" de protecție conform CNPDCP sau Comisiei Europene.
  • Sau, semnăm Clauze Contractuale Standard (SCCs) pentru a garanta siguranța datelor dumneavoastră.
  • Utilizatori Activi: Păstrăm datele dumneavoastră atâta timp cât aveți un cont activ.
  • Date Contractuale: Facturile și datele tranzacțiilor sunt păstrate timp de 5 până la 10 ani conform legilor contabile și fiscale din Moldova.
  • Conturi Șterse: Dacă vă ștergeți contul, putem bloca anumite date (le păstrăm indisponibile dar stocate) pentru o perioadă limitată (e.g., 2-3 ani) pentru a ne apăra împotriva pretențiilor legale sau a preveni recidiva fraudei.

Conform Legii 195/2024 din Moldova și GDPR, aveți următoarele drepturi:

  1. Dreptul de Acces: De a solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
  2. Dreptul de Intervenție (Rectificare/Ștergere): De a ne cere să corectăm datele greșite sau să ștergem datele ("Dreptul de a fi Uitat") dacă nu mai sunt necesare.
  3. Dreptul de Opoziție: De a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing sau pe baza interesului legitim.
  4. Dreptul la Portabilitatea Datelor: De a primi datele dumneavoastră într-un format structurat.
  5. Dreptul de a Depune o Plângere:
    • Puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) din Moldova (Adresa: str. Serghei Lazo 48, Chișinău).

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la: info@imobica.md sau telefonic la +373 68 616 735.

Deși Digital Millennium Copyright Act (DMCA) este o lege din SUA, imobica.md respectă drepturile de proprietate intelectuală și se conformează Legii nr. 139 din 02.07.2010 privind Dreptul de Autor și Drepturile Conexe (Moldova). Operăm o procedură strictă de "Notificare și Eliminare" pentru încălcarea drepturilor de autor.

Dacă considerați că un conținut găzduit pe imobica.md vă încalcă drepturile de autor (e.g., cineva v-a furat fotografiile proprietății), vă rugăm să trimiteți o notificare Agentului nostru Desemnat la info@imobica.md conținând:

  1. Identificarea operei protejate pretins a fi încălcată.
  2. Identificarea materialului care încalcă drepturile: URL-ul(urile) de pe imobica.md unde se află conținutul.
  3. Informații de Contact: Adresa, numărul de telefon și emailul dumneavoastră.
  4. Declarație de Bună Credință: O declarație că aveți o credință de bună credință că utilizarea materialului nu este autorizată de proprietarul dreptului de autor, agentul său sau lege.
  5. Declarație de Exactitate: O declarație că informațiile din notificare sunt exacte și, sub sancțiunea sperjurului, că sunteți autorizat să acționați în numele proprietarului.
  6. Semnătura: Semnătura fizică sau electronică a proprietarului dreptului de autor sau a reprezentantului autorizat.

La primirea unei notificări valide, vom elimina sau dezactiva rapid accesul la materialul care încalcă drepturile și vom notifica utilizatorul care l-a postat.

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbările din legislația moldovenească sau serviciile noastre. Vă vom notifica despre schimbările semnificative prin email sau printr-un anunț proeminent pe site-ul nostru.

imobica.md